Warenkorb

0

Dein Warenkorb ist leer

Zum Shop

FAQ

  • Welche Bezahlungsmethoden werden Akzeptiert?
  • Wo ist meine Bestellbestätigung?
  • Kann ich einen Artikel zurückgeben oder Umtausch?
  • Warum wurde meine Bestellung storniert?
  • Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
  • Wie kann ich meine Bestellung stornieren
  • Kann ich meine Bestellung noch ändern?
  • Wann werde ich meine Bestellung erhalten
  • Wie lange dauert eine Rückerstattung?
  • Wie viel kostet der Versand?
  • Kann ich meine Sendung Verfolgen?

Bezahlung

Welche Bezahlungsmethoden werden Akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Bezahlungsmethoden

  • VISA
  • Mastercard
  • Maestro
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Sofortüberweisung 
  • Zahlen auf Rechnung mit Klarna
  • Bankcontact
  • Ideal
  • EPS-Überweisung 

Die aufgelisteten Bezahlungsmethoden kannst du frei auswählen indem du den Button "Weiter zu Zahlung" anklickst.

 

Allgemeine Informationen

Wo ist meine Bestellbestätigung?

Eine bestellbestätigung wird automatisch an die von Ihnen angegebene E-Mail adresse gesendet, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie Ihre Bestellbestätigung innerhalb 24 Stunden nicht erhalten haben kontaktieren Sie uns bitte unter Support@fondclo.com nur für den Fall, das es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt. Bitte überprüfen Sie vor der Kontaktaufnahme den Spam bzw. Junk Ordner Ihres Postfachs, falls die Auftragsbestätigung dorthin umgeleitet wurde. 

Warum wurde meine Bestellung storniert?

In der regel werden Bestellungen nur storniert wenn es probleme mit unserem Lagerstand gibt oder wenn Sie uns dazu aufgefordert haben die Bestellung zu Stornieren. Sollte Ihre bestellung ohne jeglichen Grund storniert worden sein und sie haben keine E-Mail erhalten dann wenden Sie sich bitte an Support@fondclo.com 

Wie kann ich meine Bestellung stornieren

Zwischen dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung un dem Beginn der Bearbeitung der Bestellung liegt meistens nur eine kurze Zeitspanne. Wenn Sie uns direkt nach der Bestellung über Support@fondclo.com kontaktieren, können wir Ihre Bestellung möglicherweise Stornieren, bevor sie bearbeitet wird. Sollte dies zu diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich sein können Sie den Artikel nach erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten sie hierbei unsere AGB`s und unsere Wiederrufsbelehrung. 

Kann ich meine Bestellung noch ändern?

Sobald wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellungen begonnen haben ist es leider nicht mehr möglich die Bestellung abzuändern

Wann werde ich meine Bestellung erhalten

Bestellungen, die nach Österreich versendet werden benötigen in der Regel nach eintreffen im Versandzetrum 1 Tag bis zum erhalt des Artikels. Jedoch ist es nicht immer der Fall das ein Artikel innerhalb 1 Tag bei Ihnen eintrifft.

Bestellungen, die nach Deutschland versendet werden benötigen in der Regel 2 - 4 Tage bis zum erhalt des Artikels. 

Bestellungen die nach Schweiz versendet werden benötigen in der Regel 3 - 10 Tage bis zum erhalt des Artikels. 

 

Wie viel kostet der Versand?

Die versandkosten hängen von dem Bestellten Artikel und dem Land ab, in dieses Ihr paket geliefert werden sollte. Sie finden hier eine kleine Versandkosten-Tabelle.

 

Österreich Deutschland  Schweiz  Rest of the World 
€ 3,95 € 4,95 € 12,95 € 14,95

 

Ab einem Bestellwert von € 49,95 erhalten sie einen Kostenlosen versand nach Österreich & Deutschland. 

Kann ich meine Sendung Verfolgen?

Ja!. Sobald Ihre bestellung bearbeitet wird erhalten Sie eine erneute Bestätigung per E-Mail mit einer dazugehörigen Sendungsnummer, mit dieser Sendungsnummer können Sie Ihr Paket ohne probleme verfolgen. 

Rücksendung / Rückerstattung

Kann ich einen Artikel zurückgeben oder Umtausch?

Sie können Ihren Artilen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, an uns zurücksenden, solange dieser 

  • Unbenutzt ist
  • Unbeschädigt ist
  • in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Anhängern enthalten ist 

Zudem müssen Sie wenn sie einen Artikel zurücksenden wollen unser Retourenformular ausfüllen dieses finden sie hier zum download! 

Retourenformular

Laden Sie sich dieses Forumlar herunter und füllen Sie dieses zur genze aus. Sollten Sie kein Retourenformular zur Bestellung beigelegt haben können wir Ihre rückerstattung nicht annehmen und sind gezwungen Ihren Artikel zurück zu senden. 

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Du kannst deine Bestellung innerhalb 14 Tagen nach Erhalt wiederrufen und kostenlos an uns zurücksenden. 

Um deinen Artikel zurück zu senden fülle bitte das nötige Retourenformular aus und lege dies zur Rückerstattung bei. Das nötige Formular findest du am Ende des Textes. 

Wir übernehmen keine Kosten für Rücksendungen. Bitte sende eine Rücksendung an folgende Adresse: 

FA. FondClothing

Auweg 8 

5662 Bruck a.d Großglocknerstraße

 

Sobald dein Artikel bei uns angekommen ist erhälst du eine Bestätigungs E-Mail und anschließend eine E-Mail ob deine Rücksendung erfolgreich war oder nicht. Sollte deine Retoure nicht erfolgreich gewesen sein erhälst du eine E-Mail mit gründen warum die Retoure nicht erfolgreich war. Anschließend wir die Retoure wieder zu dir gesendet. 

WICHTIG! Bei getragenen oder gewaschenen Artikeln gibt es keine Anspruch auf rückerstattung des Kaufpreises oder einen Umtausch das gleiche gilt für Retouren die nicht vollständig zurück gesendet wurden. 

 

RETOURENFORMULAR: 

Retourenformular

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Wie lange eine Rückerstattung dauert hängt von der Versandmethode bzw. von der jeweiligen Spetidion. In der Regel dauert eine Rückersattung nach erhalt 3 - 14 Tage. Sobald Ihre Rückersatttung erhalten haben werden Sie per E-Mail kontaktiert das gleiche gilt für einen Umtausch Artikel.