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Eine bestellbestätigung wird automatisch an die von Ihnen angegebene E-Mail adresse gesendet, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie Ihre Bestellbestätigung innerhalb 24 Stunden nicht erhalten haben kontaktieren Sie uns bitte unter Support@fondclo.com nur für den Fall, das es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt. Bitte überprüfen Sie vor der Kontaktaufnahme den Spam bzw. Junk Ordner Ihres Postfachs, falls die Auftragsbestätigung dorthin umgeleitet wurde.
In der regel werden Bestellungen nur storniert wenn es probleme mit unserem Lagerstand gibt oder wenn Sie uns dazu aufgefordert haben die Bestellung zu Stornieren. Sollte Ihre bestellung ohne jeglichen Grund storniert worden sein und sie haben keine E-Mail erhalten dann wenden Sie sich bitte an Support@fondclo.com
Zwischen dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung un dem Beginn der Bearbeitung der Bestellung liegt meistens nur eine kurze Zeitspanne. Wenn Sie uns direkt nach der Bestellung über Support@fondclo.com kontaktieren, können wir Ihre Bestellung möglicherweise Stornieren, bevor sie bearbeitet wird. Sollte dies zu diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich sein können Sie den Artikel nach erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten sie hierbei unsere AGB`s und unsere Wiederrufsbelehrung.
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Bestellungen, die nach Österreich versendet werden benötigen in der Regel nach eintreffen im Versandzetrum 1 Tag bis zum erhalt des Artikels. Jedoch ist es nicht immer der Fall das ein Artikel innerhalb 1 Tag bei Ihnen eintrifft.
Bestellungen, die nach Deutschland versendet werden benötigen in der Regel 2 - 4 Tage bis zum erhalt des Artikels.
Bestellungen die nach Schweiz versendet werden benötigen in der Regel 3 - 10 Tage bis zum erhalt des Artikels.
Die versandkosten hängen von dem Bestellten Artikel und dem Land ab, in dieses Ihr paket geliefert werden sollte. Sie finden hier eine kleine Versandkosten-Tabelle.
| Österreich | Deutschland | Schweiz | Rest of the World |
| € 3,95 | € 4,95 | € 12,95 | € 14,95 |
Ab einem Bestellwert von € 49,95 erhalten sie einen Kostenlosen versand nach Österreich & Deutschland.
Ja!. Sobald Ihre bestellung bearbeitet wird erhalten Sie eine erneute Bestätigung per E-Mail mit einer dazugehörigen Sendungsnummer, mit dieser Sendungsnummer können Sie Ihr Paket ohne probleme verfolgen.
Sie können Ihren Artilen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, an uns zurücksenden, solange dieser
Zudem müssen Sie wenn sie einen Artikel zurücksenden wollen unser Retourenformular ausfüllen dieses finden sie hier zum download!
Laden Sie sich dieses Forumlar herunter und füllen Sie dieses zur genze aus. Sollten Sie kein Retourenformular zur Bestellung beigelegt haben können wir Ihre rückerstattung nicht annehmen und sind gezwungen Ihren Artikel zurück zu senden.
Du kannst deine Bestellung innerhalb 14 Tagen nach Erhalt wiederrufen und kostenlos an uns zurücksenden.
Um deinen Artikel zurück zu senden fülle bitte das nötige Retourenformular aus und lege dies zur Rückerstattung bei. Das nötige Formular findest du am Ende des Textes.
Wir übernehmen keine Kosten für Rücksendungen. Bitte sende eine Rücksendung an folgende Adresse:
FA. FondClothing
Auweg 8
5662 Bruck a.d Großglocknerstraße
Sobald dein Artikel bei uns angekommen ist erhälst du eine Bestätigungs E-Mail und anschließend eine E-Mail ob deine Rücksendung erfolgreich war oder nicht. Sollte deine Retoure nicht erfolgreich gewesen sein erhälst du eine E-Mail mit gründen warum die Retoure nicht erfolgreich war. Anschließend wir die Retoure wieder zu dir gesendet.
WICHTIG! Bei getragenen oder gewaschenen Artikeln gibt es keine Anspruch auf rückerstattung des Kaufpreises oder einen Umtausch das gleiche gilt für Retouren die nicht vollständig zurück gesendet wurden.
RETOURENFORMULAR:
Wie lange eine Rückerstattung dauert hängt von der Versandmethode bzw. von der jeweiligen Spetidion. In der Regel dauert eine Rückersattung nach erhalt 3 - 14 Tage. Sobald Ihre Rückersatttung erhalten haben werden Sie per E-Mail kontaktiert das gleiche gilt für einen Umtausch Artikel.
